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全12回配信!いいお客様をファンにする!人材育成とお客様育成!
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全12回配信!いいお客様をファンにする!人材育成とお客様育成!
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「いいお客様をファンにする!人材育成とお客様育成!」

【配信内容・目次】
01.このシリーズを通して考えていただきたい事
02.いいお客様をより満足するには!?
 『信じる』~お客様が何度も来たくなるサービス~
03.【1】サービスとは何だろう?
04.【2】サービスって必要なものだろうか?
05.【3】知らないと怖い数字
06.口コミの怖さが事件に!?
07.【4】サービス力を高めるには?
08. STEP1 【最低限のサービスは何か?】
09. STEP2 【プラスアルファの良いサービスは何か?】
10. STEP3 【個別対応サービスは?】
11.【5】高いサービス力!行きつくところは
12.経営でいちばん必要な目的「継続は力なり」
13.業界を活性化できる会社がNO1になれる
14.お客様に繰り返しご利用いただく会社創り
15.「打倒自分(自社)」「保守7割、革新3割」
 『売上を上げるにはどうしたらよいか?』
16.【1】かごの大きさを大きくする。
17.【2】かごにひと言書く。
18.【3】3箇所3列3フェース陳列
19.儲かり続けている企業の人材育成・お客様育成 5つの法則
20.【1】時間より回数
21.【2】リピートを生み出すモノ
22.【3】常識と未常識
23.【4】個人名をクローズアップ
24.【5】共通言語
25.『中小企業は何を目指すと良いのか?』
¥ 1,200

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    ご指摘ありがとうございます。 敢えてのご意見、参考にさせていただきます。 大切なお客様にお送りする気持ちを大切にし、 梱包および発送作業をしていきたいと思います。 封の仕方、改善いたします。 貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

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    大変、申し訳ございません。 せっかく楽しみに商品の到着をお待ちいただいていたところ ご気分を害してしまい、心苦しく思います。 交換の商品を送らせていただきます。

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