[DVD3枚組]中小企業のための人事戦略×クレーム対応×映像活用術

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[DVD3枚組]中小企業のための人事戦略×クレーム対応×映像活用術

中小企業のための
人事戦略×クレーム対応×映像活用術

ビジネスサークル経営勉強会の中で
テーマに沿って専門家に話を聞いた回を厳選！
各回の二部では野田がまとめをお伝えします。

このDVDは「14年続く！ビジネスサークル経営勉強会」で収録した内容を
オリジナルDVDセットとして販売している商品になります。

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【収録内容】

ビジネスサークル2015年7月『なおす』
～先を見越して準備しておく2つの技術”人材戦略と改善技術”～
ゲスト講師：高橋信太郎氏

会社は、ステージにより課題が違う！
戦略的に、前もって、人材戦略を考える！

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ビジネスサークル2016年3月『クレーム対応』
～業種も立場も異なる3人のスペシャリスト（コールセンター、空調メーカー現場対応、マネージャー）に野田がとことん聞く～
ゲスト講師：廣川絵理花氏／辻村顕光氏／芹澤有幸氏

クレームの責任の所在はどこにあるか？
クレームで絶対にしてはいけないNGワード?!
クレームのお客様は3つのタイプに分かれる?!

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ビジネスサークル2015年11月『出す』
～綱引き理論にならない、
　やる気を出す、成果を出す、利益を出す、膿みを出す組織論～
1部：映像クリエーター板宏哉

会社が一体化する！
　やる気を出す映像活用術！

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中小企業のための知っておきたいノウハウ集として
今回、３つのテーマをまとめることに致しました。

¥33,000

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