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[DVD3枚組]中小企業のための人事戦略×クレーム対応×映像活用術

[DVD3枚組]中小企業のための人事戦略×クレーム対応×映像活用術
中小企業のための
人事戦略×クレーム対応×映像活用術



ビジネスサークル経営勉強会の中で
テーマに沿って専門家に話を聞いた回を厳選!
各回の二部では野田がまとめをお伝えします。




このDVDは「14年続く!ビジネスサークル経営勉強会」で収録した内容を
オリジナルDVDセットとして販売している商品になります。

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【収録内容】


ビジネスサークル2015年7月『なおす』
~先を見越して準備しておく2つの技術”人材戦略と改善技術”~
ゲスト講師:高橋信太郎氏



会社は、ステージにより課題が違う!
戦略的に、前もって、人材戦略を考える!

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ビジネスサークル2016年3月『クレーム対応』
~業種も立場も異なる3人のスペシャリスト(コールセンター、空調メーカー現場対応、マネージャー)に野田がとことん聞く~
ゲスト講師:廣川絵理花氏/辻村顕光氏/芹澤有幸氏


クレームの責任の所在はどこにあるか?
クレームで絶対にしてはいけないNGワード?!
クレームのお客様は3つのタイプに分かれる?!

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ビジネスサークル2015年11月『出す』
~綱引き理論にならない、
 やる気を出す、成果を出す、利益を出す、膿みを出す組織論~
1部:映像クリエーター 板宏哉


会社が一体化する!
 やる気を出す映像活用術!

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中小企業のための知っておきたいノウハウ集として
今回、3つのテーマをまとめることに致しました。
¥ 33,000

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ショップの評価

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    レビューですので、敢えて書こうと思います。 野田さんの顔が刻印されている茶封筒の封の件です セロテープで長く一直線と斜めに短く2本ですが、バイトの人が忙しい流れ作業で適当に貼って発送されてしまった感があります 私的には糊付けした後のセロテープなら好感持てます テープオンリーで行くのなら細いセロテープではなく、スコッチとかのガムテープ幅の透明包装テープを推します

    ご指摘ありがとうございます。 敢えてのご意見、参考にさせていただきます。 大切なお客様にお送りする気持ちを大切にし、 梱包および発送作業をしていきたいと思います。 封の仕方、改善いたします。 貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

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    プチプチの断衝材で保護されていたにもかかわらず CDケースに割れが生じていました。 許容範囲内ですが、自分の好きなアーティストの音楽CD購入の場合 お店にクレーム言って交換したいレベルです。

    大変、申し訳ございません。 せっかく楽しみに商品の到着をお待ちいただいていたところ ご気分を害してしまい、心苦しく思います。 交換の商品を送らせていただきます。

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